Zwroty i wymiany

Zwroty i wymiany w ciągu 14 dni

Możesz zgłosić wymianę lub zwrot towaru odpowiedniej jakości w ciągu 14 dni, nie licząc dnia zakupu, zgodnie z właściwymi przepisami Ukrainy. Do zamówień internetowych mają również zastosowanie ustawowe zasady sprzedaży na odległość.

Stan towaru

Towar powinien być nieużywany, z zachowanym wyglądem, właściwościami użytkowymi, plombami i etykietami, jeśli były dołączone. Zachowaj dokument zakupu, również paragon elektroniczny.

Jak zgłosić zwrot

1. Skontaktuj się z menedżerem sklepu i podaj numer zamówienia, nazwę towaru oraz powód zgłoszenia.
2. Menedżer przekaże procedurę i adres wysyłki zwrotnej. Adres kontaktowy sklepu nie musi być adresem przyjmowania zwrotów.
3. Bezpiecznie zapakuj produkt do transportu.

Wady lub uszkodzenia

W razie wady, uszkodzenia lub niezgodności zamówienia poinformuj menedżera i w miarę możliwości dołącz zdjęcia. Obowiązują odrębne ustawowe uprawnienia dotyczące jakości i gwarancji; okres 14 dni ich nie ogranicza.

Ustawowe wyjątki dla towarów niepodlegających zwrotowi lub wymianie stosuje się w przypadkach przewidzianych prawem. Te warunki nie ograniczają praw konsumenta.

Koszt przesyłki zwrotnej

Jeżeli sprawny towar jest zwracany z przyczyn po stronie kupującego, w tym z powodu niedopasowania, koszt odesłania ponosi kupujący. W razie wady, uszkodzenia lub błędu sklepu uzgodnij z menedżerem postępowanie i zwrot kosztów zgodnie z przepisami oraz okolicznościami zgłoszenia.

Termin zwrotu pieniędzy

Zwracamy pieniądze trzeciego dnia po otrzymaniu zwróconego towaru. Procedurę zwrotu i dane płatnicze uzgodnij z menedżerem.

Kontakt ze sklepem · Formularz zgłoszenia zwrotu